拼多多卖家退款没退货怎么办

慈溪市律师 2025-05-27
拼多多卖家退款没退货,可申请客服介入处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若商品或服务不符质量要求。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大或维权难度增加。
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卖家退款未退货,应这样处理:1. 与卖家沟通,要求退货并退款,明确表达诉求。2. 若沟通无果,立即申请拼多多客服介入,提供订单及退款证据。3. 客服介入后仍未解决,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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处理此类问题,常见方式有申请平台客服介入、与卖家协商或投诉举报。建议先与卖家沟通,无果后再申请客服介入或向相关部门投诉,以高效解决问题。
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