视频号买东西申请退款客服不回复

如果您在视频号购买商品后申请退款但商家拒绝，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家若拒绝履行此义务，您有权请求消费者协会调解，或依法提请仲裁、提起诉讼。在此过程中，请保留好购买记录、退款申请记录及商家拒绝退款的证据，以便维权时使用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了提请仲裁和诉讼外，解决视频号退款纠纷的途径还包括：1. 与经营者直接协商，尝试达成和解；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解，这些组织通常会提供快速且相对低成本的纠纷解决服务。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，为更有效地维权，您应准备以下材料：1. 购买商品的订单记录或截图，证明交易存在；2. 退款申请的记录或截图，证明您已履行退款程序；3. 商家拒绝退款的聊天记录或邮件等，证明商家不履行退款义务；4. 商品照片或视频，如商品存在质量问题，可作为证据提交。准备好这些材料后，您可向消费者协会或法律机构寻求帮助。